Version du contrat : purchase-otee-2026-10-18-v3
Examstead est une marque d’Investatech Inc., le vendeur de ce forfait.
Adresse de l’entreprise : 100 Richmond St W, bureau 308, Toronto (Ontario) M5H 3K6, Canada
Téléphone : +1 416-901-9115
Assistance et demandes de remboursement : formulaire de contact d’Examstead. Vous n’avez pas besoin de vous connecter pour nous joindre. Vous pouvez également communiquer avec nous par téléphone ou par courrier aux coordonnées ci-dessus.
39,99 $ CA plus taxes applicables, un paiement pour 90 jours dès le paiement réussi, sans renouvellement automatique. Comprend 1 000 questions payantes bilingues originales, quatre examens blancs de 117 questions, un guide et une fiche de stratégies. Un compte gratuit vérifié donne accès à 24 questions pédagogiques distinctes, sans minuterie ni note globale, ainsi qu’aux ressources gratuites. Les versions anglaise et française comptent comme une seule question.
Les examens 1 et 2 sont fixes et sans minuterie; l’examen 3 est fixe avec 135 minutes continues; l’examen 4 dure 135 minutes continues et sélectionne 117 questions, réparties par compétence, dans sa banque distincte de 649 questions. Les questions jamais attribuées passent d’abord dans chaque compétence; les répétitions les moins récemment attribuées servent seulement lorsque cette compétence en manque. Une tentative enregistrée conserve ses questions, l’ordre des choix, les réponses et l’échéance initiale lorsqu’on quitte, se déconnecte ou change de langue. Les reprises sont illimitées pendant l’accès valide; des répétitions sont attendues après l’épuisement des questions disponibles.
Cette préparation ne fait pas partie du forfait CISR, EAP et CRIEE. Elle ne comprend aucune formation de l’ASFC, inscription à un examen, aide à une candidature, question d’examen officielle ni garantie d’emploi. Examstead est indépendant de l’ASFC, sans affiliation, approbation ni reconnaissance de sa part. Les questions d’entraînement originales ne sont pas des questions d’examen réelles, reconstituées ni officielles. Tout le contenu du forfait, y compris le guide d’étude et la fiche de stratégies, est préparé à l’aide de l’IA et n’a pas été révisé par des humains. L’acceptation du propriétaire signifie uniquement l’autorisation de publier, et non une révision humaine du contenu. Voir la dernière section.
L’examen 1 est accessible avec un accès valide. Au moins 59 bonnes réponses sur 117 à chaque examen précédent débloquent le suivant. Il s’agit de règles d’Examstead. La répartition par compétence et les comparaisons sont des choix éditoriaux, pas des pondérations officielles ni une prédiction de réussite. Commencer tout examen blanc complet, y compris un examen sans minuterie, met fin à l’admissibilité au remboursement volontaire de sept jours. Les questions pédagogiques gratuites sont exclues de cette règle. Vos droits légaux impératifs demeurent.
Dans ce forfait, les questions payantes ne sont offertes que dans les quatre examens blancs complets; commencer l’examen blanc 1 met donc fin à l’admissibilité au remboursement volontaire, même si vous avez consulté moins de 50 questions payantes.
Une recommandation valide donne 10 % de réduction avant taxes à un nouvel acheteur admissible pour son premier achat payant admissible chez Examstead, tous forfaits confondus. Au prix actuel, 39,99 $ CA devient 35,99 $ CA avant taxes. Un achat payant admissible antérieur peut rendre l’achat EEAS ultérieur inadmissible. La réduction de recommandation ne se cumule pas avec un coupon. Les conditions existantes d’inscription, de commission, de retenue et d’examen manuel des versements demeurent.
Votre accès commence lorsque le paiement est effectué avec succès et dure 90 périodes consécutives de 24 heures. Votre confirmation indique les dates et heures de début et d’expiration. Reporter votre première visite ne reporte pas l’expiration. L’accès est réservé à un seul compte d’apprenant et ne peut être partagé ni revendu.
Il vous faut une connexion Internet, un navigateur pris en charge et à jour avec JavaScript activé, l’accès au courriel de votre compte et la méthode de vérification du compte que vous choisissez. Les précisions relatives aux navigateurs et aux appareils ainsi que toute autre exigence du forfait figurent dans le récapitulatif avant l’achat. Aucun téléchargement du forfait pour utilisation hors ligne n’est inclus, sauf indication expresse dans votre forfait.
Après l’expiration, vous ne pouvez plus commencer de nouveaux exercices payants. Une tentative chronométrée commencée pendant la validité de l’accès peut se poursuivre jusqu’à son échéance initiale. Les résultats des tentatives terminées restent accessibles sous réserve de la suppression du compte et de la politique publiée de conservation des données; cela ne donne pas un accès permanent à la banque de questions payante. Tout renouvellement nécessite un nouvel achat de votre choix.
Pour votre premier achat de ce forfait, vous pouvez demander un remboursement pour changement d’avis dans les 168 heures suivant le paiement réussi, à condition d’avoir consulté au plus 50 questions d’exercice payantes distinctes et de n’avoir commencé aucun examen blanc complet. Ouvrir une question compte comme une consultation, même si vous n’y répondez pas. Les questions gratuites offertes en échantillon ne comptent pas. Consulter une question plusieurs fois, ou consulter ses versions française et anglaise, ne compte qu’une seule fois. La condition relative au premier achat s’applique à la personne qui apprend, et non à chaque adresse courriel ou compte.
Envoyez votre demande au moyen de notre formulaire de contact, par téléphone ou par courrier. Veuillez indiquer le courriel du compte et la référence de commande; ne transmettez jamais de renseignements de carte ni de mots de passe. La demande doit être envoyée dans ce délai, mais notre réponse peut vous parvenir après celui-ci. Une demande d’examen de remboursement faite dans votre compte d’étude suspend l’accès à de nouveaux exercices payants liés à cet achat. Une tentative chronométrée déjà commencée conserve son échéance initiale. Si vous nous joignez autrement, veuillez cesser d’utiliser les ressources payantes pendant l’enregistrement et l’examen de votre demande; l’heure d’envoi attestée détermine si la demande respecte le délai.
Pour un remboursement volontaire admissible, nous remboursons le total payé, y compris les taxes facturées, moins des frais d’administration uniques d’au plus 5 $ CA. La retenue totale ne dépasse jamais 5 $ CA, taxes applicables comprises. L’arrondissement des taxes peut la réduire en votre faveur; aucuns frais ni taxes supplémentaires ne s’y ajoutent. Cette somme contribue aux coûts de traitement du paiement et d’administration du remboursement. Il s’agit de frais d’Examstead, et non du remboursement exact des frais de Stripe. Cette retenue est indiquée avant le paiement. Les exceptions décrites dans les sections suivantes ont priorité.
Nous lancerons le remboursement au moyen du mode de paiement initial dans les sept jours civils suivant la réception d’une demande admissible; votre banque peut prendre davantage de temps pour l’afficher. Si le mode de paiement initial ne permet pas de recevoir le remboursement, nous conviendrons avec vous d’une autre solution appropriée. Tout délai légal plus court a priorité.
L’accès lié à l’achat remboursé prend fin lorsque le remboursement est traité, sauf qu’une tentative chronométrée déjà commencée conserve son échéance initiale. Vos autres achats valides et vos résultats d’étude déjà enregistrés ne sont pas annulés par ce remboursement. Cette offre volontaire de premier achat ne s’applique pas à un achat ultérieur ni au renouvellement du même forfait.
Si une maladie, une urgence familiale ou le report d’un examen interrompt votre préparation, communiquez avec nous. Nous examinons chaque situation et offrons normalement une période d’accès supplémentaire de 30 jours pour l’achat concerné. Toute prolongation et sa nouvelle date d’expiration sont confirmées par écrit. Nous pouvons également accorder une exception raisonnable à la politique de remboursement ou renoncer aux frais d’administration. Une prolongation ne remplace pas un remboursement ni un autre recours exigé par la loi. Il n’est pas nécessaire de transmettre des dossiers médicaux détaillés avec votre demande initiale.
En dehors des conditions de délai et d’utilisation de l’offre volontaire, un changement d’avis ou un accès inutilisé ne donne normalement pas droit à un remboursement, sous réserve de l’examen individuel décrit ci-dessus. Cela ne limite pas vos droits si le service est défectueux, indisponible, décrit de façon inexacte ou autrement contraire aux exigences légales.
Signalez les problèmes d’accès au moyen de notre formulaire de contact. Si un problème relevant de notre responsabilité vous empêche de manière importante d’utiliser le forfait, nous travaillerons à rétablir l’accès et fournirons une prolongation, un remplacement ou un remboursement approprié, sans réduire les recours prévus par la loi. Nous ne déduisons pas les frais de 5 $ des remboursements exigés par la loi, des corrections de sommes facturées en double ou par erreur, ni des remboursements liés à une défaillance importante du service relevant de notre responsabilité. Les conditions de délai, d’utilisation et de premier achat ne limitent pas ces recours.
Vous pouvez vérifier votre commande, corriger les erreurs ou refuser avant de payer. Nous envoyons une confirmation comprenant les détails de la commande, les dates d’accès, le reçu et les conditions acceptées pour cet achat. Veuillez la conserver dans vos dossiers.
Ces conditions ne vous font renoncer à aucun droit ni recours de consommation auquel la loi interdit de renoncer. Nous ne vous obligeons pas à renoncer à une action en justice ou à une action collective, ni à accepter l’arbitrage obligatoire. Les modifications ultérieures de nos conditions ne suppriment pas les droits associés à un achat existant. Notre avis de confidentialité explique le traitement des renseignements et notre avis de non-responsabilité précise la portée éducative du service.
Les questions d’entraînement, les réponses et les explications d’Examstead, y compris leurs versions françaises, sont préparées à l’aide de l’intelligence artificielle (IA) et n’ont pas été révisées par des humains.
Les vérifications automatisées ou effectuées par d’autres systèmes d’IA ne constituent pas une révision humaine. Le contenu peut comporter des erreurs factuelles, de raisonnement, de calcul ou de langue, des ambiguïtés ou des renseignements périmés. Vérifiez les points importants dans les sources officielles à jour et signalez les erreurs possibles au moyen de notre formulaire de contact.
Cette information ne limite ni vos droits en tant que consommateur ni nos obligations concernant l’exactitude ou la qualité du service et les recours offerts.